Nous nous informons et vous informons
Les téléphones de l'association sonnent sans arrêt et nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre immédiatement. Les équipes de l'association travaillent en continu pour s'informer de l'évolution de la situation et des procédures, et en informer ses usagers, souvent non-francophones.
Nous nous tenons au courant des procédures générales, et examinons par ailleurs les situations de chacun au cas par cas.